Элит Прованс

Доставка курьерскими службами является одним из самых популярных способов получения необходимого товара и осуществляется практически в каждый город Украины. Наш интернет-магазин сотрудничает со всеми популярными службами доставки:

• Новая почта;
• Интайм;
• Деливери;
• Укрпочта;
• Мист-Экспресс.

Для отправки товара курьерскими службами необходимо при оформлении заказа согласовать с нашими сотрудником ФИО и телефон получателя, тип доставки, адрес ближайшего отделения (в случае самостоятельного получения). Курьерскими службами отправляются только оплаченные заказы. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается дополнительно перевозчику при получении. При желании оплатить товар наложенным платежом, перед отправкой вносится страховой залог в размере стоимости обратной доставки. Также следует обратить внимание, что за услугу наложенного платежа курьерская служба взимает дополнительную плату.
Вся продукция перед отправкой тщательно проверяется, упаковывается согласно требованиям перевозчика и страхуется на полную стоимость. Потому при получении заказа рекомендуем тщательно проверить целостность продукции, а в случае несоответствия заявить представителю курьерской службы и сотруднику нашего магазина.

Доставка заказа нашим курьером осуществляется в пределах г. Борисполь, так же Бориспольского р-н. Стоимость доставки по Борисполю - 100 грн. Если заказ необходимо доставить в район, стоимость будет калькулироваться в зависимости от расстояния и веса товара.
Чтобы выбрать доставку товара нашим курьером Вам нужно просто выбрать соответствуюший пункт при оформлении заказа.

Если сильно поджимают сроки, самовывоз с нашего магазина - это наиболее оперативный способ получить необходимый товар. Несомненным преимуществом самостоятельного получения заказа является возможность предварительно ознакомиться с товаром, проверить целостность и комплектность.
Для этого следует выполнить всего несколько действий:
-Выбрать подходящую продукцию на нашем сайте.
-Оплатить удобным способом - при помощи кредитной карты, наличными в магазине, в кассе банка или любым другим образом.
-Получить товар в магазине уже через 15 минут после оплаты, предъявив паспорт или водительское удостоверение.
Воспользуйтесь преимуществами данного способа доставки!

При обнаружении недостатков (дефектов) или по причинам, когда продукция не может быть использована по назначению, Вы можете заменить товар на аналогичный, либо вернуть полностью. Обмен или возврат товара согласно положениям ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» производится в течении 14 дней с момента получения.

Вернуть товар надлежащего качества в магазин (или обменять его на другой аналогичный) можно, если соблюдены следующие условия возврата товара:

• - Продукция не устанавливалась, сохранены потребительские характеристики.
• - Изделие имеет товарный вид, отсутствуют следы использования: царапины, вмятины, потёртости, сколы и т.д.
• - Упаковка не нарушена кардинальным образом, сохранены ярлыки и заводская маркировка.
• - Не утрачена эксплуатационная документация.
• - Товар не разукомплектован.
• - В наличии расчётные документы, подтверждающие факт приобретения товара.

В случае обмена проводится пересчёт стоимости товаров на день операции, в результате чего соответствующая разница возмещается в пользу стороны. Возврат средств при отказе от товара выполняется в течении 7 дней. Стоимость услуг доставки не компенсируется (за исключением возврата товара ненадлежащего качества).

На все товары, представленные интернет-магазине распространяется гарантия от производителя, которая предусматривает бесплатное обслуживание, частичную или полную замену продукции в течении гарантийного термина. В зависимости от товара официальная гарантия предоставляется на срок от 1 до 10 лет. Информацию о гарантийных сроках конкретной продукции можно найти в описании товара на сайте, а также запросить у наших сотрудников.

Для обращения гарантийному случаю необходимо иметь:

• гарантийный сертификат (оригинал);
• подтверждение про оплату товара (квитанция, чек и т.п.).

Официальная гарантия не покрывает такие случаи:

• наличие явных повреждений любого характера, вызванных внешними воздействиями или в следствие неправильной эксплуатации потребителем или третьими лицами;
• потеря внешнего вида или дефекты в результате естественного износа при эксплуатации;
• нарушены требования правил/инструкций/рекомендаций установки и эксплуатации, изложенные в сопроводительных документах к товару;
• внесены несогласованные изменения в конструкцию изделия;
• использование продукции не по назначению;
• не соответствие серийного номера, исправления в гарантийном талоне или его утрата;
• поломка или повреждения, возникшие в результате действия стихии, природных явлений и т.п.

Данные гарантийные условия разработаны в соответствии с требованиями Закона Украины «О защите прав потребителей», Гражданского Кодекса Украины. При возникновении, не предусмотренных описанием случаев, следует руководствоваться действующими нормативно-правовыми актами Украины.